Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site hillel-energy.fr par Hillel BENHAMOU, auto-entrepreneur, SIRET 534 774 377 00012, dont le siège social est situé au 41 rue de Maubeuge, 75009 Paris.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des piles et batteries (piles auditives, piles alcalines, piles bouton). Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Hillel BENHAMOU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Pour passer une commande, le client doit :
- Sélectionner les produits souhaités
- Valider son panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison
- Choisir son mode de paiement
- Confirmer sa commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe (solution sécurisée SSL). Les données bancaires ne sont pas conservées par le vendeur.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indicatifs :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Frais de port : 4,90 € (gratuits dès 30 € d’achat)
En cas de retard de livraison, le client sera informé par email.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : contact@hillel-energy.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Service client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :
Email : contact@hillel-energy.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
11. Règlement des litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. La Commission européenne fournit également une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.